Nossas Garantias
A WWGames protege compradores e vendedores em todas as etapas da negociação: o pagamento fica retido em custódia até a entrega ser confirmada, com reembolso garantido e mediação imparcial em caso de disputa.
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Pagamento em Custódia
O valor pago fica retido pela WWGames até você confirmar que recebeu a conta e está tudo correto. O vendedor só recebe após sua confirmação.
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Reembolso Garantido
Se o vendedor não enviar os dados no prazo, não entregar conforme anunciado ou a disputa for decidida a seu favor, você recebe o reembolso integral.
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Mediação Imparcial
Em caso de disputa, nossa equipe analisa todas as evidências — histórico do chat, registros de acesso, screenshots — e toma uma decisão justa.
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Evidências Registradas
Cada transação registra IP, dispositivo, data e aceite dos termos. Essas evidências protegem vendedores contra chargebacks indevidos e formam uma prova de entrega de produto digital.
🛒 Garantias para Compradores
Pagamento retido até confirmação do recebimento
Reembolso integral se vendedor não entregar em 24h
Reembolso se dados enviados não funcionarem (disputa)
Chat monitorado para receber dados com segurança
72 horas para verificar a conta antes de confirmar
Abertura de disputa a qualquer momento dentro do prazo
Decisão imparcial da equipe WWGames em disputas
💰 Garantias para Vendedores
Pagamento confirmado antes da entrega dos dados
Auto-conclusão após 72h se comprador não responder
Evidências antichargeback registradas em cada transação
Sistema de disputas com análise de evidências do chat
Risco 100% da WWGames. Em caso de chargeback os vendedores recebem seus valores em 100% dos casos
Notificações imediatas sobre status da venda
Histórico completo de todas as transações
⚠️ Limitações de Garantia
Banimentos ou bloqueios aplicados pelas desenvolvedoras dos jogos após a compra
Problemas causados por uso indevido da conta pelo comprador
Perdas após expiração do prazo de confirmação sem disputa aberta
Transações realizadas fora da plataforma WWGames
Danos indiretos ou lucros cessantes além do valor da transação
Sua segurança é nossa prioridade
Dúvidas sobre garantias? Nossa equipe explica tudo.