Termos de Compra
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72h
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Antes de confirmar
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🔒
Até confirmação
Pagamento retido
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100%
Reembolso se não entregue
📋 Responsabilidades do Comprador
Verificar os dados recebidos e confirmar o recebimento em até 72 horas
Abrir disputa ANTES do prazo de confirmação em caso de problema
Não efetuar chargeback de forma indevida ou fraudulenta
Utilizar a conta adquirida conforme os Termos de Serviço da desenvolvedora
Manter os dados de acesso recebidos em sigilo
Preservar evidências (screenshots) em caso de problemas
🔄 Fluxo da Compra
Pagamento realizado
Valor retido pela WWGames em custódia segura
Dados enviados
Automaticamente (anúncios WWGames) ou via chat monitorado em até 24h (terceiros)
Verificação
Acesse a conta e verifique se está tudo conforme anunciado
Confirmação
Confirme o recebimento em até 72h para liberar o repasse ao vendedor
⚠️ Em caso de problema
NÃO confirme o recebimento se houver qualquer problema
Clique em "Reportar Problema" dentro do prazo de 72 horas
Descreva o problema detalhadamente e envie evidências (screenshots)
Aguarde a análise da equipe WWGames — decisão em até 48h
⚠️ Após confirmar o recebimento ou expirar o prazo de 72h sem disputa aberta, não é possível solicitar reembolso.
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